요기요 사장님 고객센터
전화번호 안내 및 홈페이지 바로가기
주문 접수 오류, 정산 문의, 메뉴 수정까지 — 사장님 전용 문의 경로를 정리했습니다.
요기요에 입점한 사장님이라면 일반 고객용 문의와는 조금 다른 경로로 연락하는 것이 정확합니다. 주문 접수 오류, 정산 대금 확인, 메뉴 수정 같은 매장 운영 문의를 빠르게 처리하는 방법을 정리했습니다.
전화 문의 방법
| 구분 | 번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 고객만족센터(대표) | 1661-5270 | 24시간 연중무휴 |
- 1661-5270으로 전화ARS 음성 안내가 시작됩니다.
- 사장님 메뉴 선택일반 고객은 1번, 사장님(가게 운영) 관련 문의는 안내에 따라 해당 번호를 선택합니다.
- 세부 용건 안내주문 오류, 정산, 메뉴 수정 등 세부 항목으로 다시 안내됩니다.
카카오톡으로 문의하는 방법
- 카카오톡 실행친구 탭에서 채널 추가 메뉴로 들어갑니다.
- ‘요기요 사장님’ 검색 및 채널 추가공식 채널을 추가합니다.
- 하단 메뉴에서 문의 유형 선택배달 실패, 주문 취소 진행, 주문 내역 확인 같은 항목을 바로 선택해 처리할 수 있습니다.
전화 통화가 부담스럽거나 기록을 남기고 싶다면 카카오톡 채널이 유용한 대안이 될 수 있습니다.
요기요 사장님 사이트로 전화상담 예약하기
사장님 사이트(ceo.yogiyo.co.kr)에서는 전화 상담이 필요한 경우 기본 정보를 입력해두면 담당자가 직접 확인 후 연락을 주는 예약 방식도 지원합니다. 신청서 작성이 어렵다면 이 페이지에서도 고객만족센터(1661-5270) 번호를 안내받을 수 있습니다.
이런 문의는 사장님 전용 채널을 이용하세요
배달 라이더 관련 문제라면
배달 중 발생하는 현장 문제(주소지 오류, 배달 사고 등)는 사장님이 직접 대응하기보다, 요기요 라이더 지원 채널을 통해 별도로 확인되는 경우가 많습니다. 정확한 연결은 고객만족센터에 문의해 안내받는 것이 확실합니다.
이런 상황에 유용해요
자주 묻는 질문
일반 고객 문의와 같은 번호인가요?
네, 대표번호(1661-5270)는 같지만 ARS 안내에서 사장님용 메뉴를 별도로 선택해야 정확하게 연결됩니다.
전화 대기가 너무 길어요.
배달 수요가 몰리는 저녁 시간대나 주말에는 대기가 길어질 수 있습니다. 이럴 때는 카카오톡 ‘요기요 사장님’ 채널이나 사장님 사이트의 전화상담 예약 기능을 활용하는 것이 더 빠를 수 있습니다.
정산 내역에 오류가 있는 것 같아요.
고객만족센터에 정산 대금 대조를 요청하거나, 사장님 사이트의 정산 메뉴에서 상세 내역을 직접 확인할 수 있습니다.
메뉴 사진이나 가격을 급하게 수정해야 해요.
사장님 사이트나 사장님 앱에서 직접 수정하는 것이 가장 빠릅니다. 반영이 안 된다면 고객만족센터로 문의하세요.
바로 문의하기
사장님 전용 사이트에서 정산, 메뉴 관리, 상담 예약까지 가능합니다.
바로 전화하기
마무리
요기요 사장님은 고객만족센터(1661-5270)에서 ARS로 사장님 메뉴를 선택해 문의하거나, 카카오톡 ‘요기요 사장님’ 채널, 사장님 사이트의 전화상담 예약을 활용할 수 있습니다. 통화가 몰리는 시간대라면 카카오톡이나 사이트 문의가 더 빠를 수 있으니 상황에 맞게 이용해보세요.
※ 이 글은 정보 제공을 목적으로 작성되었으며, 전화번호와 운영 정책은 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 정확한 최신 정보는 요기요 사장님 사이트 공식 공지사항에서 확인하시기 바랍니다.